Общи Условия

Общи Условия и Поверителност

- BESTCODE.BG е собственост на Фирма "Ънлимитет Клоутинг" ЕООД със седалище и адрес на управление:

София, кв. "Красна поляна" бл. 222, вх.А, ет. 5, ап. 20, ЕИК:204653545

- Ние сме фирма с над 10 годишен опит в търговията на висококачествени мъжки облекла и обувки.

- Стремим се да предложим обслужване на най-високо ниво, продукти с доказан произход и качество.

- Всеки наш клиент има възможност да се възползва от програмите ни за лоялност и промоции.

- Данните на всеки клиент ще бъдат използвани единствено с цел обработка и доставка.

- Доставките се извършват в рамките на 48 часа (работни) от получаване на заявката.

- Всеки артикул достига Вас с 30 дни (календарни) гаранция за качество, изключение правят случаите, когато има грубо нарушение на инструкциите за употреба.

- Възстановяването на заплатените суми става в рамките на 4 (четири) работни дни. Не се възстановяват разходите за доставка.

- Промоцията "БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА" е валидна само за поръчки с адрес за доставка до ОФИС на Фирма "ЕКОНТ ЕКСПРЕС".

- Доставката е за Ваша сметка в едната посока. При необходимост от връщане или размяна, ние ще поемем разходите за доставка в обратната посока.

- При получаване на поръчката имате възможност да я пробвате, одобрите и върнете обратно. 

- Рекламации се приемат в рамките на 30 (календарни) дни.

- Имате възможност да поръчате няколко артикула, няколко размера и да изберете само това, което ви харесва. Връщането на останалите е за Наша сметка.

- Посочените "Ориентировъчни размери" са с възможни отклонение, съответствието им на 100% не е ГАРАНТИРАНО.

- Участие в програмата ни за лоялност може да вземат само регистрирани потребители.

- Продуктите, които са с промоционални цени не участват в програмата за лоялност.

- Всяка точка получена чрез програмата за лоялност има парична равностойност на 1 лев.

- Точките трябва да бъдат изразходвани в рамките на 90 (календарни) дни, в противен случай се изтриват.

- Запазваме правото си по всяко време да внасяме корекция в "Общите Условия".

- Отговор на всякакви въпроси може да получите посредством секция "Връзка с Нас".



Политика за лични данни


Всякаква предоставена информация относно лични данни или събрана чрез операциите в Платформата, ще бъде обработена от фирма ЪНЛИМИТЕД КЛОУТИНГ ЕООД ЕИК: 204653545, със седалище в България, кв. Красна поляна, бл. 222, ап. 20.

BESTCODE  гарантира сигурността и конфиденциалността на предоставените данни и предавани чрез електронната ни система.

Данните и личната информация, предоставена от Клиенти, се използват от BESTCODE за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране с Клиентите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги.

Също така, BESTCODE използва тези данни и информация за подобрение на онлайн магазина и платформата за онлайн търговия, за да се избегнат или предотвратят измами или злоупотреби във вреда на Платформата, както и да се даде възможност на трети лица да извършват техническа поддръжка, логистика и други услуги за Платформата.

BESTCODE  запазва всякаква информация, поставена на Платформата или изпратена по друг начин от Клиенти и я съхранява  в срок от 5 години.

Повечето от личните данни са предоставени от Вас, когато регистрирате Вашия акаунт във BESTCODE, за търсене на продукти в Платформата, когато осъществявате поръчки или изпращате съобщения, когато участвате в игри, промоции или попълвате формуляр, или тогава, когато общувате със служители на BESTCODE.

Под лични данни се разбира всякаква информация, служеща за идентифициране на физическо лице; такава е информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез един или повече параметри от неговата физическа самоличност – психологическа, умствена, икономическа, културна или социална.

Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.

Данните, които Вие предоставяте, са: име, презиме, адрес , имейл адрес и телефонен номер, име на получателя на поръчката (адреси и телефонни номера) и финансови данни.

Една серия от данни са събрани в автоматичен модул от BESTCODE, като например Интернет Протокол (IP) адрес, използван за свързване на компютъра в Интернет; логин; e-mail адрес; парола; информация за вашия компютър и за методи за свързване, като видът на браузъра и версия на операционната система; данни, които понякога се комбинират с подобна информация, събрана от други клиенти с цел да създава функции, като например „Най-добре продавани“; URL (Uniform Resource Locator) пълно време (включително датата и часа), броя на бисквитките; визуализирани или търсени продукти; както и всякакъв използван телефонен номер за свързване с нашите оператори.

Също така, BESTCODE може да използва данни за браузъра, като бисквитки, бисквитки Flash или други подобни данни, събрани чрез определени части на Платформата за предотвратяване на измами и други цели.

Когато посетите Платформата и използвате нашите продукти, или посетите уебсайт, където BESTCODE публикува реклами, съдържание или анализи, BESTCODE може да постави бисквитки във вашия уеб браузър. Един модул бисквитки е ниско количество съхранена информация на компютъра с цел да идентифицира браузъра по време на взаимодействие с уеб сайтове. Модулите бисквитки могат да бъдат използвани с цел съхраняване на елементи, като идентификатори или потребителски предпочитания. Един уеб сайт може да постави модул бисквитки за съхраняване в браузъра, ако настройките на браузъра позволяват това. Един браузър може да позволи на определен уеб сайт да има достъп до модулите бисквитки и да откаже такъв достъп на други сайтове.

BESTCODE може да използва модули бисквитки и за други цели, включително за:

Достъп до информация, когато влизате, за да предостави персонализирано съдържание, за да съхрани последната визуализирана страница на един продукт и подходящо съдържание спрямо Вашите интереси

Вътрешен анализ, предоставен от клиента.

Извършване на научни изследвания с цел подобряване на съдържанието, на продуктите и услугите на BESTCODE.

Подкрепа на мерките за сигурност, като например изискването на повторно влизане за един продукт или услуга на BESTCODE, след изтичането на определен период от време

Помагане за идентифициране на някои потенциални измамни дейности

Можете да конфигурирате браузъра за достъп на всички модули бисквитки, за отхвърляне на всички модули бисквитки или да Ви информираме тогава, когато е поставен модул бисквитки. Браузърите се различават помежду си, и поради това Ви молим да се обърнете към менюто „Помощ“ на вашия браузър, за да научите начина за промяната на бисквитки.

BESTCODE събира лични данни от други източници, например, без ограничения, посетените страници на някои трети страни, които управляват операции в co-branding, чрез реклами или по друг начин; данни, период на търсене и събраните резултати вследствие на търсене в уеб търсачки, включително платеното съдържание.

Достъпни на Платформата данни, като: актуализирана информация за последните поръчки, информация за лична идентификация (включително име, имейл адрес, парола, предпочитания за комуникация и рекламни предпочитания), предложения (включително история на Последно разглеждани продукти, опитът на взаимодействие с Платформата, преди да потвърдите поръчка, както и предпочитания).

Информацията с личните данни на Клиентите са важен компонент от дейността нa BESTCODE.

Чрез регистрирането в Платформата, извършване на Поръчка и попълването на формуляри с лични данни, Клиентите декларират, че са съгласни всичките им лични данни да бъдат включени в базата данни на BESTCODE (дружеството ЪНЛИМИТЕД КЛОУТИНГ ЕООД.) и дават своето изрично и недвусмислено съгласие, че техните лични данни могат да бъдат съхранени и използвани от BESTCODE.

Маркетинг дейности чрез получаването на информационни или търговски съобщения (оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения на BESTCODE) на предоставените имейл адреси и телефони от ПОТРЕБИТЕЛИ и КЛИЕНТИ;

Участие в конкурси, промоции;

Изпращане на нетърговски или административни съобщения 

Необходими вътрешни статистики за подобряване на предоставените качества на услуги и изображението на Платформата и за създаване на нови характеристики, елементи, промоции, функциониране и нови услуги;

За да осигури достъпа до ограничени раздели на Платформата;

Пазарни изследвания;

Следене на продажбени данни.


Права за интелектуална собственост


Съдържанието на тази Платформа, формата, текстът, графиката, лого, бутоните, иконките, изображенията, аудио файлове, цифрови изтегляния, компилации на данни и софтуер, са собственост на BESTCODE, неговите представители или неговите доставчици на съдържание и са защитени от законите на България, както и международните закони за авторското право и базите данни.


Всички материали, включени в тази Платформа (съдържание), са собственост на BESTCODE.


Политика за конфиденциалност и поверителност


BESTCODE  разбира значението на поверителностат на вашите лични данни. При всяка транзакция осигуряваме сигурността на данните на всички Клиенти и гарантираме, че Вашите лични данни са защитени.


Съветваме ви да:

Пазите паролата си!

Не предоставяйте паролата си на никого! Лице, което знае паролата Ви, има достъп до акаунта Ви и Вашите лични данни..

Избягвайте използването на същата парола за различни акаунти!

Ако ползвате обществен компютър (напр. в библиотека или Интернет кафене), винаги се уверявайте, че сте излезли от акаунта си, преди да си изключите компютъра;

Често сменяйте паролата!

Не разгласявайте лична информация!


BESTCODE не изисква по телефона или по и-мейл да разкриете паролата на акаунта си за използване на Платформата или номера на кредитната/дебитната си карта. BESTCODE няма да изисква по телефона да разкриете данните от Вашата банкова сметка или друга лична информация. Всяко подобно искане съответно по телефона или по имейл трябва да бъде игнорирано.

Ако някой отправи към Вас подобно искане, моля, обърнете се към BEST CODE.

Идентифицирайте фалшивите имейли (фалшификация или измама).

Автентичните имейли на BESTCODE  са тези, изпратени чрез електронна поща от адреси, завършващи на “@bestcode.bg”

Не са автентични имейли от BESTCODE, които изискват лична информация, или тези, които Ви насочват към сайт, различен от www.bestcode.bg

Някои съобщения съдържат линкове към сайтове, които Ви насочват към друг сайт, въпреки че в URL има думата “bestcode“. Ако плъзнете мишката върху линка много пъти, можете да видите, че URL-ът е различен от използвания URL за идентификация и за свързване към сайтове, притежавани от BESTCODE.


Потребителски профил


BESTCODE ви препоръчва да пазите конфиденциалността на потребителското име и парола, с които влизате/използвате Платформата, за да се избегне неоторизиран достъп чрез потребителския Ви акаунт. В този смисъл при всеки достъп/използване на Платформата посредством акаунта (потребителско име и парола) Вие поемате отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при ползването на този акаунт.

Чрез влизането/използването на Платформата Клиентите се съгласяват да вземат всички необходими мерки, че сигурността на паролата няма да бъде разкрита от трети лица.

Ако имате съмнения относно неоторизирана употреба/злоупотреба при използване на Вашия акаунт, Ви препоръчваме веднага да ни информирате.

Когато се регистрирате в Платформата, информацията, която ни предоставяте трябва да е коректна и пълна. Обръщаме Ви внимание, че носите отговорност за всички Ваши изявления/записи/ фалшиви данни.

BESTCODE си запазва правото да откаже на който и да е Клиент достъп до Платформата, да закрие акаунт или да анулира Поръчки, включително потвърдени поръчки.

Също така, достъпът до Платформата може да бъде временно спрян или ограничен, с цел поддръжката й или въвеждане на нови дейности или услуги.

BESTCODE ще положи всички усилия да осигури достъп до Платформата без прекъсвания при електронно предаване и без грешки. Въпреки това, поради естеството на Интернет, непрекъснатият достъп и липсата на грешки не могат да бъдат гарантирани.


ПРАВО НА ОТКАЗ И ИНФОРМИРАНОСТ


Следвайки Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 Вие имате право на отказ по всяко време на денонощието.

BESTCODE приема заявките за отказ и се задължава в срок от 12 (работни) часа да осъществи и реализира заявените действия.

BESTCODE счита отказа за осъществен в момента на задаването.

BESTCODE е длъжен да изпрати заявената информация в рамките на 12 (работни) часа.

Съгласно регламента, Вие имате следните права:

Право на достъп до личните си данни - това право Ви дава възможност да заявите проверка на информацията, която съхраняваме за Вас и/или да я получите във файл, които да съхранявате.

Право да бъдете забравени - това право Ви дава възможност да заявите, че желаете съхраняваните от нас лични данни да бъдат тотално изтрити.

Право да получите обяснение, къде, кога, какви условия, споразумения и политики сте приели и на какво основание съхраняваме данните Ви. 

Запитавния и заявления може да направите по всяко време на и-мейл адрес: store@bestcode.bg, през контактната форма на сайта ни: https://bestcode.bg/index.php?route=information/contact или в работно време на телефон: 0888 530 444